Специалист службы клиентского сервиса
Обязанности:
- Консультирование клиентов по всем вопросам, связанным с сопровождением договоров, прием входящих звонков и исходящие звонки (оповещение, предоставление информации клиентам)
- Проверка Договоров на приобретение недвижимости, перед подписанием с клиентами на предмет их соответствия формам, характеристикам объектов недвижимости, ценовой политике компании и т.д.
- Составление и подписание с клиентами дополнительных соглашений к договорам
- Формирование отчетов о финансовой задолженности клиентов, информирование их об имеющейся задолженности, составление уведомления о задолженности, расчет штрафных санкций
- Составление и формирование пакета документов по расторжению договоров (соглашения о расторжении, уведомления об одностороннем расторжении и т.д.)
- Прием заявлений клиентов по всем вопросам, связанным с исполнением договоров, составление официальных письменных ответов на обращения.
- Координация между клиентами и другими структурными подразделениями Компании при решении возникающих вопросов, при сборе информации для подготовки ответов (юридическая, техническая помощь)
Требования:
- Законченное высшее или среднее специальное образование
- Опыт работы с клиентами и большим объемом документов
- Уверенный пользователь ПК
- Вежливость, дипломатичность, внимательность, желание помочь клиенту
Условия:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ, ежемесячный доход 77 200 руб. (до вычета налога) +дополнительные премии
- Окладно-премиальная система оплаты труда, состоящая из ежемесячного дохода, квартальной премии и премий за результат работы
- График работы 5/2 (с 9.00 до 18.00)
- Предусмотрен дресс-код, после испытательного срока отшивается корпоративная форма за счет компании
- Компенсация 50% стоимости фитнес-абонемента или бассейна, корпоративный спорт (в том числе и в офисе)
- У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обучения
- ДМС с услугой телемедицины и офисным врачом после года работы в компании
- Работа в комфортном современном офисе в 10 минутах пешком от метро Черная речка
от 77 200 ₽ до вычета налогов
Поделиться вакансией:
Откликнуться на вакансию
Специалист службы клиентского сервиса