Ведущий менеджер по работе с рекламациями
Обязанности:
- Прием, учет и рассмотрение обращений с информацией о поставке некачественного материала или оборудования от Дирекции по строительству, подрядной организации, службы строительного контроля, технического отдела, управляющей компании по заявлению дольщика или иного заинтересованного лица
- Сбор комиссии для фиксации выявленных недостатков в строительных материалах/оборудовании на объекте строительства: вызов поставщика и подрядчика телеграммой для фиксации выявленных недостатков и ущерба, участие в составе комиссии для фиксации выявленных недостатков в строительных материалах/оборудовании на объекте строительства, заполнение Акта о фиксации недостатков материалов/ оборудования и ущерба, информирование ответственных подразделений компании о результатах комиссионного осмотра выявленных недостатков
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании (Технический отдел, Отдел сопровождения строительной деятельности, Группа по правовому сопровождению поставок и проч.) в случае необходимости проведения экспертизы и претензионно-исковой работы
- Контроль за сроками исполнения задач смежными подразделениями по каждому обращению о поставке некачественного материала или оборудования
- Получение сертификатов, паспортов качества и другой технической документации на материалы и оборудование в случае необходимости
- Подготовка необходимой информации к совещаниям по запросу Директора департамента и Начальника отдела
- Ведение проколов совещаний
- Выполнение поручений Директора департамента и Начальника отдела
Требования:
- Идентичный опыт работы менеджером отдела поставок в строительной организации не менее 3 лет
- Образование законченное высшее техническое (инженер, логист, снабженец)
- Внимательность, коммуникабельность, открытость, оперативность, исполнительность, пунктуальность, обучаемость, структурированность, честность в работе
- Навыки деловой переписки и переговоров, развитые коммуникативные качества, грамотная устная и письменная речь
- Готовность работать в режиме многозадачности, в условиях дефицита времени, и за рамками рабочего времени
- Готовность работать с большим количеством документов (более 50 % рабочего времени)
- Хорошее знание ПК, "Синтека. Комплектация"
Условия:
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- Работа в комфортном современном офисе в 10 минутах пешком от метро Черная речка
- График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9 до 18 ч.
- Компенсация 50% стоимости фитнес-абонемента или бассейна, корпоративный спорт (в том числе и в офисе)
- ДМС с услугой телемедицины и офисным врачом после испытательного срока
от 115 000 ₽ до вычета налогов
Поделиться вакансией:
Откликнуться на вакансию
Ведущий менеджер по работе с рекламациями